國(guó)慶、中秋雙節(jié)期間，長(zhǎng)江水務(wù)公司以“預(yù)防為先、應(yīng)急為要、服務(wù)為本”為核心原則，統(tǒng)籌部署全系統(tǒng)保供工作，搶修、服務(wù)、生產(chǎn)等多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過隱患排查、設(shè)備巡檢、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、應(yīng)急響應(yīng)及貼心服務(wù)等全鏈條舉措，筑牢城市供水安全防線。各崗位人員堅(jiān)守一線，確保節(jié)日期間市民用水“水壓穩(wěn)、水量足、水質(zhì)優(yōu)”。

搶維修中心：前置保障筑防線 應(yīng)急聯(lián)動(dòng)顯效能

保障工作前置發(fā)力，隱患排查不留死角。長(zhǎng)江水務(wù)搶維修中心機(jī)電維修股提前啟動(dòng)設(shè)備“全面體檢”，組織技術(shù)骨干對(duì)水廠制水設(shè)備、增壓泵站、輸配水管網(wǎng)等關(guān)鍵設(shè)施開展拉網(wǎng)式排查，重點(diǎn)檢修老舊管線及易故障部件，從源頭降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)；公共設(shè)施股針對(duì)景區(qū)、商超、醫(yī)院等用水高峰區(qū)域加密巡檢頻次，通過主動(dòng)測(cè)漏技術(shù)精準(zhǔn)定位隱患，實(shí)現(xiàn)“小問題早處置、大故障零發(fā)生”。

應(yīng)急體系全面升級(jí)，響應(yīng)處置高效聯(lián)動(dòng)。節(jié)日期間，搶維修中心嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班與24小時(shí)值守制度，組建8支應(yīng)急搶修隊(duì)伍，近百名搶修人員全員在崗，確?！叭藛T、物資、設(shè)備、通訊”四到位；建立“接報(bào)即動(dòng)”機(jī)制，承諾市區(qū)45分鐘內(nèi)到場(chǎng)處置，實(shí)現(xiàn)報(bào)修、派單、搶修、回訪全流程閉環(huán)管理。

服務(wù)保障溫暖貼心，堅(jiān)守崗位詮釋擔(dān)當(dāng)。二次供水運(yùn)維股與客服熱線“87877777”無(wú)縫銜接，快速響應(yīng)市民訴求，節(jié)日期間維修量同比顯著下降；老員工主動(dòng)放棄休假帶頭堅(jiān)守，以專業(yè)守護(hù)高層用戶供水命脈，用行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

營(yíng)業(yè)所：窗口服務(wù)不打烊 貼心守護(hù)“水承諾”

“您好，請(qǐng)問辦理什么業(yè)務(wù)？”一聲聲親切的問候，化解了用戶眉間的焦急；“請(qǐng)您放心，我們馬上安排處理！”一句句堅(jiān)定的承諾安穩(wěn)了市民的心。供水人的堅(jiān)守，確保了市民在節(jié)假日也能正常辦理繳費(fèi)、咨詢、報(bào)修等全流程服務(wù)。雙節(jié)期間，長(zhǎng)江水務(wù)公司寶帶、東花園兩大營(yíng)業(yè)廳共計(jì)辦理線下業(yè)務(wù)700余筆、線上業(yè)務(wù)12筆，小李服務(wù)隊(duì)成員深入社區(qū)，為83戶居民解決用水困難，用“不打烊”的堅(jiān)守踐行“用水無(wú)憂”的民生承諾。

頭橋水廠：設(shè)備巡檢無(wú)死角 精準(zhǔn)保供護(hù)民生

節(jié)前，頭橋水廠開展設(shè)備“全面體檢”，對(duì)送水泵房、配電系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行全覆蓋排查，重點(diǎn)檢修泵類設(shè)備密封、閥門開關(guān)及儀表精度，及時(shí)更換老化部件，消除潛在隱患。節(jié)日期間，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班，巡檢人員加密巡查頻次，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行溫度、流量等參數(shù)，細(xì)致排查管道接頭滲漏情況，確?！傲闼澜?、無(wú)遺漏”。同時(shí)，備足應(yīng)急物資，隨時(shí)響應(yīng)突發(fā)狀況。頭橋水廠以堅(jiān)守護(hù)航團(tuán)圓，用優(yōu)質(zhì)供水為節(jié)日增添安心。

湖西水廠：設(shè)備保障強(qiáng)根基 水質(zhì)監(jiān)測(cè)筑防線

設(shè)備巡檢不松懈，保障運(yùn)行零故障。湖西水廠節(jié)日期間加密對(duì)供電設(shè)備、機(jī)組等核心設(shè)施的巡檢頻次，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)運(yùn)行狀態(tài)。國(guó)慶當(dāng)天，居民用水量增大，濾后余氯儀突發(fā)故障，值班人員快速排查并及時(shí)更換取樣泵，第一時(shí)間恢復(fù)儀器正常運(yùn)行，確保質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)精準(zhǔn)；針對(duì)自控系統(tǒng)2#服務(wù)器故障，及時(shí)完成維修調(diào)試，實(shí)現(xiàn)主備服務(wù)器無(wú)縫切換，保障生產(chǎn)控制系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，筑牢設(shè)備安全“防火墻”。

水質(zhì)管控嚴(yán)把關(guān)，動(dòng)態(tài)調(diào)整保達(dá)標(biāo)。針對(duì)汛期高郵湖行洪影響，湖西水廠密切跟蹤原水水質(zhì)變化，建立“人工檢測(cè)+在線監(jiān)測(cè)”雙重管控機(jī)制：人工每小時(shí)監(jiān)測(cè)嗅味、色度等感官指標(biāo)，同步通過在線儀表實(shí)時(shí)監(jiān)控氨氮、高錳酸鹽指數(shù)等關(guān)鍵參數(shù)波動(dòng)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化制水工藝參數(shù)，確保水質(zhì)始終穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。

雙節(jié)期間，湖西水廠用扎實(shí)舉措守護(hù)供水生命線，以專業(yè)擔(dān)當(dāng)為千家萬(wàn)戶送去安心與放心。

第四水廠：青春力量守一線 匠心奉獻(xiàn)映初心

國(guó)慶煙花綻放、中秋明月升起，第四水廠青年員工以“水不能停、質(zhì)不能降”的信念堅(jiān)守崗位：青年職工孫智偉放棄返鄉(xiāng)團(tuán)圓，毅然堅(jiān)守在水廠值班保供，細(xì)致巡查每一處設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；新入職員工毛議理主動(dòng)請(qǐng)纓值班，嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)測(cè)水質(zhì)化驗(yàn)數(shù)據(jù)。他們以“閥門口的責(zé)任、試管里的精準(zhǔn)”默默守護(hù)供水生命線，用青春擔(dān)當(dāng)為節(jié)日?qǐng)F(tuán)圓注入安心力量。

從搶維修一線到營(yíng)業(yè)窗口，從水廠車間到巡檢路途，長(zhǎng)江水務(wù)人以堅(jiān)守詮釋國(guó)企擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)踐行民生承諾，讓汩汩清泉成為節(jié)日里最安心的“民生底色”，為城市萬(wàn)家團(tuán)圓筑牢“水安全”防線。